En Blind Box Chile, puedes solicitar la devolución de una compra realizada en nuestro sitio web dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado y con su embalaje, accesorios y etiquetas originales. El costo del envio por devolucion de producto será con cargo al cliente.
Si el producto presenta fallas, llega dañado o no corresponde a lo comprado, podrás solicitar su cambio, reparación o la devolución del dinero, conforme a la garantía legal vigente; siempre y cuando se demuestre que el producto no fue manipuado durante la apertura de este, para ello se pide encaresidamente que el cliente que recibe un producto grabe su apertura, es el unico medio que recibiremos para validar falla del producto, error de envio u otro problema.
Para realizar una solicitud, escríbenos a nuestro instagram @blindboxescl o al whatsapp +56952183234, indicando tu número de pedido y adjuntando video de apertura del producto, el reembolso no se procesará sin esa prueba enviada por el cliente, no se aceptara como prueba un video en donde el evoltorio ya se encuentre aperturado, el video debe ir desde el inicio de la apertura, y mostrando el procedimiento completo. Los reembolsos serán procesados mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
